Kuesioner Kepuasan Mahasiswa

1. Aspek tangibles (Sarana pendidikan – Alat Perkuliahan, Media Pengajaran dan Prasarana Pendidikan)

2. Aspek Reliability (kehandalan dosen, staf Akademik)

3, Aspek Responsiveness (Sikap tanggap)

4. Aspek Assurance (perlakuan pada mahasiswa)

5. Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa) dan sistem informasi